Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

En esta entrada mostraremos los beneficios de la planificación de recursos empresariales

4.6 PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)

Los grandes negocios han implementado sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) que son sistemas de información que se recomiendan implementar después de una reingeniería de procesos. Estos sistemas actúan como una columna vertebral que integra y automatiza la mayor parte de los procesos internos de negocio como la manufactura, logística, distribución, contabilidad, finanzas y recursos humanos (O’Brien, 2006). Entre los beneficios al implementar un ERP se encuentran:

• Calidad y eficiencia. El ERP crea una estructura para integrar y mejorar los procesos internos de negocio, lo que mejora la calidad y eficiencia del servicio al cliente, producción y distribución.

• Disminución de costos. Muchas empresas reportan disminución de costos comparados a sistemas no integrados.

• Apoyo a la toma de decisiones. El ERP proporciona una de una forma rápida, información del desempeño del negocio y así tomar decisiones a tiempo.

• Agilidad empresarial. Con la implementación se eliminan muros funcionales y departamentales, generando estructuras organizacionales, responsabilidades administrativas y funciones de trabajo más flexibles.

Es importante señalar que también ha habido fracasos en la implementación de los ERP debido a que los administradores de negocio y los profesionales de TI subestiman la complejidad de la planeación, desarrollo y capacitación.